2017.03.28
市民が集まり、みんなで考える“東京のマナー”
「Tokyo Good Manners Meeting」開催
~マナーを「守る」だけではなく「つくる」社会へ~

東京を舞台としたマナー向上プロジェクトの推進母体である一般社団法人Tokyo Good Manners Project(略称TGMP)は、3月25日に東京・表参道の「COMMUNE 2nd」において、新しいマナーの在り方を考えるイベント『Tokyo Good Manners Meeting/東京グッドマナーミーティング』を開催しました。
イベントでは、日本で活躍している外国人有識者による“海外から見た東京のマナー”を議論するパネルディスカッションや、東京都内の市民大学代表者が集まり地域に密着したグッドマナーの在り方を考えるトークセッションなどを展開。来場者と共に“東京のグッドマナー”を考え、マナーを守るだけではなく皆でマナーをつくる社会の創出へ向けた第一歩を踏み出しました。

激論!外国人から見た “東京のマナー” ~ パネルディスカッション ~
TGMPでは、2016年9月の設立以来、東京が世界に誇るグッドマナーをキュレーションして作品として収蔵する『TOKYO GOOD MUSEUM』を展開し、情報発信を行って参りました。2年目となる今年は、市民の皆様と共に東京のマナーを考え、様々なアクションを実践してまいります。今回のイベントは、そのキックオフとして開催されました。
パネルディスカッションでは、日本で活躍する外国人有識者を代表して、日本酒の酒匠兼蔵人として活躍する米国出身のジャスティン・ポッツ氏、元トリップアドバイザー代表でインバウンド専門家として活躍する中国上海出身の原田 劉 静織氏、アートデザイナーとして日本の雑誌、広告などで活躍する豪州出身のエイドリアン・ホーガン氏が登壇。渋谷区長の長谷部健氏も加わり、2020年に向けた東京のマナーの在り方について意見が交わされました。

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左上から、ジャスティン・ポッツ氏(酒匠兼蔵人)、右上:原田 劉 静織氏(インバウンド専門家)、左下:エイドリアン・ホーガン氏(アートデザイナー)、右下:長谷部健氏(渋谷区長)

まずは登壇した皆さんに“東京のマナー”に対する意見を聞きました。3名の外国人ゲストからは、日本人の礼儀正しさ、丁寧さ、謙虚さ、みんなで決められたルールを守る姿勢などに対して高い評価があった一方で、「マナーは国によって基準が異なる。東京で良いとされるマナーが必ずしもすべての国の人にとって良いとは限らない」(ジャスティン・ポッツ氏)という意見も共通して寄せられました。
ホーガン氏はこれを「マナーは美意識に近い。言葉では表現できないもの」と語りましたが、世界中に様々な価値観や文化があるように、マナーに対する認識も国によって大きく異なります。大切なのは、 “これが東京のグッドマナー”だということを訪れる外国人の方々に伝え、理解してもらうことなのではないでしょうか。この点について原田氏は、トリップアドバイザーで外国人向けのマナーコンテンツを作成したエピソードを挙げて「東京にとっては当たり前のマナーやルールであっても、外国人の人は知らないことも多い。それで“マナーが悪い”と評価されてしまうのは避けるべきでは」とコメント。多くの国から集まる人が同じ街で交流するには、異なる文化や価値観に理解を示したうえで、日本人が“良い”と思っているマナーを理解してもらうことが不可欠なのではないでしょうか。
とはいえ、2020年に向けて私たちはマナーを堅苦しく考える必要はなく、“東京のグッドマナー”をみんなが楽しく実践していくことが大切だとも、ゲストの皆さんは語ります。ホーガン氏は「日本で様々な初めての経験をする人は、緊張しているはず。その場を楽しんでもらうための伝え方は大切」と語り、またポッツ氏も「マナーや文化を”見える化”するためには、もっと日本人が楽しむことが大切。言葉で伝わらないことは、実際にやってその場面を味わってみるのが一番で、例えば日本ならではのお酒の楽しみ方を伝えるには、日本人がもっとお酒を楽しめばいい。楽しい機会を作れば、そこで自然とマナーや文化が理解されるはず」と語りました。
一方、渋谷区長の長谷部氏は、これからの渋谷について「パリ、ロンドン、ニューヨークなどと並ぶ成熟した国際都市を目指すためには、ダイバーシティ=多様性が重要だ」とした上で、マナーについては様々な価値観が集まり混ざり合う中で相互理解からマナーが生まれることの重要性を指摘。「お互いの違いに寛容になる多様性の中にも調和が必要。大切なことは街のマナーが良くなり続けること」と語りました。

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2020年に向けた東京のマナーの在り方について意見が交わされました。

市民大学の代表者が“これからの東京のマナー”を語り合う ~トークセッション~
続いて行われたトークセッションには、シブヤ大学の左京泰明氏、自由大学の岡島悦代氏、日本橋街大學の渡邊健太氏、丸の内朝大学の山本寛明氏が登壇し、各市民大学における取組みを紹介したほか、これからそれぞれの地域の特徴を活かしてどのようなマナーを生み出していきたいかなどについて意見が交わされました。
これからの東京マナーについて、古き文化が残る日本橋からは「江戸文化の再生に挑戦したい」(渡邊さん)、自転車利用者が増加する青山エリアからは「人に街にやさしい自転車マナーを発信したい」(岡島さん)などの意見が寄せられ、2020年に向けた街づくりからコミュニティの共通理解として新しいマナーを生み出していくことに意欲を見せました。

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地域の特徴を活かしてどのようなマナーを生み出していきたいかなどについて意見が交わされました。

日本酒と共に味わう、日本のマナー
イベントの最後には、再びジャスティン・ポッツ氏が登壇。酒匠兼蔵人として活躍するポッツ氏が、エイドリアン・ホーガン氏を“お客様”として招いて、日本酒を楽しみながら日本人のマナーについて語り合いました。
ポッツ氏は、お酒の味わいに合わせたグラス選びのポイントや、自身が日本酒に魅了されたエピソード、雪見酒や花見酒など日本の酒文化の素晴らしさを披露した上で、「日本酒がビールやワインのようにグローバルな文化になれば」とコメント。また、お酒の席におけるマナーは国によっても空間によっても大きく異なるとした上で、「日本酒の素晴らしさが伝わる空間を生み出し体験する機会を多くの外国人に提供しながら、マナーだけでなくその背景にある文化やフィロソフィを知ってもらうことが重要だ」と語りました。

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ジャスティン・ポッツ氏とエイドリアン・ホーガン氏が日本酒を楽しみながら日本人のマナーについて語り合いました。

TGMP展示ブース
今回のイベントでは、多くの登壇者から“マナーを伝えること”の重要性が語られましたが、会場には『TOKYO GOOD MUSEUM』のパネルを展示して、集まった来場者に東京が世界に誇るグッドマナーを紹介しました。
今回展示したのは、世界一清潔な空港である「羽田空港の清掃スタッフ」、通勤ラッシュで行われている「整列乗車」、丸の内のビジネスパーソンによって清掃された「ゴミひとつない道」、後から来たお客さんのためにみんなが協力してスペースを作っていく赤羽の「定員のない酒場」など。会場を訪れた外国人の来場者は、関心を持ったパネルについて説明員に話を聞いたり、アンケートに答えたりしながら東京のグッドマナーに理解を深めていました。

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